知止,而后有定!企業(yè)經(jīng)營品牌亦如這《大學(xué)》之道,需先明其止,方能定其向,尋得其道。之前寫過一篇文章《知止,花500萬品牌咨詢費(fèi)也值》,買的是那份對企業(yè)品牌長遠(yuǎn)規(guī)劃的“知止”之智,避免因戰(zhàn)略不定而戰(zhàn)術(shù)勤奮的隨性作為多走彎路。今天的市場困局對于很多公司來說,活下去比什么都重要,活得更好尤為難上加難。我們欲在“知止”之后,探尋企業(yè)的“有定”,即找到那推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長,構(gòu)建企業(yè)增強(qiáng)回路的核心要素。
有定,始于產(chǎn)品價值創(chuàng)造
4P營銷是底層邏輯,產(chǎn)品始終占據(jù)核心地位。對于任何企業(yè)而言,無論市場如何變遷,產(chǎn)品都是連接企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁,是品牌價值的直接載體。三松兄弟深知,要構(gòu)建企業(yè)的增強(qiáng)回路,首要任務(wù)便是深度挖掘并不斷提升產(chǎn)品價值。要不斷的追問,消費(fèi)者為什么要選擇我們?是因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品有獨(dú)特性或是性價比高?為什么我們有獨(dú)特性或性價比高?因?yàn)槲覀冎匾暱蛻粜枨笱邪l(fā)且批量生產(chǎn)控制成本?從而能吸引更多的消費(fèi)者促成規(guī)?;a(chǎn),如此環(huán)環(huán)相扣,形成一個閉環(huán)的增強(qiáng)回路。
產(chǎn)品的優(yōu)化與升級,不只是在產(chǎn)品自身的物質(zhì)層面上,這屬于產(chǎn)品競爭的起跑線,在供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求的今天,滿足生理與安全層面的需求是前提條件,而情感歸屬于身份價值是必要條件,因此將情感與文化的融入產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者具體場景與情緒價值成為勝出的關(guān)鍵。以塞翁福“茶茶養(yǎng)你”輕養(yǎng)花草茶為例,名稱即示關(guān)愛,小茶包變身卡通可愛包如影隨行,深刻洞察白領(lǐng)人群樂得忙碌即時閑,由上海農(nóng)業(yè)科學(xué)院一群博士后領(lǐng)銜的團(tuán)隊(duì)研發(fā)打底,一杯賞心悅目、沁人心脾的復(fù)配花草茶,潤肺-羅漢果桂花陳皮茶、安神-茯苓酸棗仁茶、美容-紅玫瑰櫻桃茶、護(hù)眼-黑枸杞金銀花茶、減肥-荷葉洛神花茶、降糖-槐花玉米須茶,六個需求洞察、六種使用情趣、六種配方花草茶飲,每日隨時茶歇一下,狀態(tài)回來。(案例鏈接:http://m.518gangban.com/originality-14.html)如此不僅強(qiáng)化了視覺識別,更在消費(fèi)者心中種下了品質(zhì)與信任的種子。這種情感的聯(lián)結(jié),使得產(chǎn)品超越了單純的物質(zhì)滿足,成為了消費(fèi)者生活的一部分,從而慢慢構(gòu)建起穩(wěn)固的品牌忠誠度。
三松兄弟倡導(dǎo)的吸金大單品戰(zhàn)略,正是基于對產(chǎn)品價值的深度挖掘。它要求企業(yè)不僅要在自己擅長的產(chǎn)品賽道上持續(xù)做功能性創(chuàng)新,更要注重產(chǎn)品的情感價值與文化內(nèi)涵塑造。通過持續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)與市場洞察,不斷推出符合消費(fèi)者需求,同時又能觸動消費(fèi)者情感的產(chǎn)品,從而構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。
知人者智,自知者明。我們也應(yīng)該看到許多經(jīng)營了幾十年的企業(yè),一路發(fā)展過來在品類紅利與跟隨策略下,產(chǎn)品成百上千,合作伙伴與消費(fèi)者無從認(rèn)知,因?yàn)槠放婆c核心品類沒有建立強(qiáng)關(guān)聯(lián),有些只能是行業(yè)認(rèn)知。正如新經(jīng)濟(jì)100人李志剛講到的有種肌肉男型CEO,他們的特點(diǎn)是戰(zhàn)略決策60分,執(zhí)行力85分。他們愛跟風(fēng),什么火就做什么,硬是用一身蠻力闖出一片天來。但今時不同往日,在存量市場里搏殺,單靠執(zhí)行力勝出的可能性很小,長期發(fā)展關(guān)鍵要看戰(zhàn)略決策,守好自己的產(chǎn)品主航道,跨江入海,路越走越寬。我們?nèi)シ治鋈魏我粋€國內(nèi)外百年品牌,或是新晉知名品牌,產(chǎn)品家族無不是以點(diǎn)成線帶面的發(fā)展路徑,沒有點(diǎn)難成線,更何談帶出一整面,只能是多而不強(qiáng),沒有核心競爭力,越走越難。
企業(yè)經(jīng)營品牌如此,強(qiáng)點(diǎn)帶面。大到國家與城市亦是如此,今天我們向往的北上廣深一線城市,發(fā)軔于一個小山莊或小漁村、一個小行業(yè),歷經(jīng)千百年而集大“城”者。最近火遍全網(wǎng)有著帝王閱讀奏折般的華為MATE XT三折疊手機(jī),截止目前已有500萬人在線預(yù)約只等月9.20號開搶,價格被黃牛炒到十幾萬,被戲稱為電子茅臺,但很少有人知道這其中最關(guān)鍵的黑科技-UTG超薄柔性玻璃,耐折、耐磨、不變形,讓華為引領(lǐng)手機(jī)真正進(jìn)入折疊屏?xí)r代,在與某水果品牌手機(jī)的巔峰對決中遙遙領(lǐng)先。而這個產(chǎn)品是來自三線外的安徽蚌埠凱盛科技,埋頭打磨產(chǎn)品,經(jīng)此一役成就自己在全球細(xì)分市場的隱形冠軍機(jī)會,也可能帶動蚌埠逆襲翻身,就像今天寧德時代之于福建GDP倒數(shù)的小城寧德,一己之力帶動一座城的突圍。
在這里再拿塞翁福來說,創(chuàng)業(yè)38年來一直聚焦南北干貨行業(yè),過去物質(zhì)匱乏、物流不暢的環(huán)境下有貨不愁賣,由于在發(fā)展過程中沒有注重核心品類打造,今天的南北干貨這一抽象品類概念讓消費(fèi)者認(rèn)知模糊,因?yàn)槟媳备韶泿缀鹾w所有農(nóng)產(chǎn)品,比如干菌菇、雜糧、果蔬干、干海產(chǎn)、香料、粉面、糧油等等,鑒于此我們現(xiàn)在聚焦“菌菇雜糧膳食”,并在此大品類下繼續(xù)細(xì)化到雜糧粥料、菌菇湯料等具體生活場景需求,如此便于消費(fèi)者找到認(rèn)知塞翁福核心品類的入口。
品牌依存于產(chǎn)品,賦予產(chǎn)品精神價值,與消費(fèi)者共鳴、共情、共生,互相成就。
有定,編織渠道網(wǎng)絡(luò),讓消費(fèi)者觸手可及
渠道是連接產(chǎn)品與消費(fèi)者的橋梁,是品牌觸達(dá)市場的必由之路。在“有定”之后,企業(yè)需進(jìn)一步思考如何增強(qiáng)渠道能力,以確保產(chǎn)品能夠高效、準(zhǔn)確地觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。在今天的市場競爭環(huán)境下,新產(chǎn)品的紅利期越來越短,要不了半年就會被追趕甚至超越,產(chǎn)品創(chuàng)新的復(fù)利要用渠道的廣度與密度來保障,
編織一張線上線下渠道的天羅地網(wǎng),覆蓋一線城市到四五線城市的各種銷售渠道終端,能觸消費(fèi)者所出現(xiàn)的地方,這是其他品牌想模仿短期內(nèi)也難以做到的,因?yàn)檫@是靠日積月累的持續(xù)投入鑄就的護(hù)城河。就像哇哈哈、農(nóng)夫山泉、達(dá)利園等品牌的銷售渠道遍及天涯海角、雪域高原,便于我們在祖國各地以及海外很多地方都觸手可及。
這既包括對傳統(tǒng)渠道的優(yōu)化與整合,也涵蓋了對新興渠道的探索與利用。在數(shù)字化時代,線上渠道的重要性日益凸顯。企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興渠道,構(gòu)建全方位、多觸點(diǎn)的營銷網(wǎng)絡(luò),以更廣泛地覆蓋消費(fèi)者,更深入地了解消費(fèi)者需求。但我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,線上新零售渠道是有紅利期,我們要積極擁抱,對于渠道資源不足的廣大企業(yè)來說線上線下不可偏廢,任何時代的渠道紅利期都會有終點(diǎn),歸于守常。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2023年全年社會消費(fèi)品零售總額47.1億元,網(wǎng)上零售額15.4萬億元,占社會消費(fèi)品零售總額的27.7%,大頭還是在線下,因此,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身現(xiàn)狀制定合理的渠道拓展計(jì)劃,是全渠道并進(jìn),還是線上線下孰先孰后,都應(yīng)量力而行持之以恒,不能時時臨淵羨魚,眼里只盯著成功品牌的業(yè)績,而應(yīng)及時退而結(jié)網(wǎng)著眼未來。
今年8月底三松兄弟桂林總與塞翁福鐘總一同參加華糖云商京津冀產(chǎn)銷對接大會,并取得初步成效。在今天各種招商大會司空見慣,招商越來越難的局面下,優(yōu)選招商平臺依然是企業(yè)渠道拓展最為快捷的手段,至于招商效果好壞7分大環(huán)境注定,3分還得靠企業(yè)自己打拼,拼產(chǎn)品、拼品牌、拼準(zhǔn)備、拼服務(wù)、拼改善等,在與渠道商博弈的過程中攜手并進(jìn)。
有定,內(nèi)容營銷,深度對話消費(fèi)者
在“產(chǎn)品價值創(chuàng)造”與“增強(qiáng)渠道能力”有定之后,企業(yè)還需通過內(nèi)容營銷推廣,構(gòu)建品牌與消費(fèi)者的深度對話。
今天的消費(fèi)環(huán)境變了,供大于求造成嚴(yán)重內(nèi)卷,消費(fèi)者擁有選擇主動權(quán),品牌逐漸淪為被選擇的對象,我們的溝通首先要想清楚誰是我們的消費(fèi)者?他們在什么情景下使用這類產(chǎn)品?滿足他們什么價值需求?又為什么要選擇我們呢?
2024《小紅書20大生活方式人群白皮書》發(fā)布,H2H(Human To Human)時代營銷回歸人本,深度理解人成為生意的關(guān)鍵,從生活方式來理解人,重塑產(chǎn)品價值,提高溝通效率。20大生活方式人群,分享生活中的真實(shí)場景構(gòu)成小紅書整個UGC生態(tài),呈現(xiàn)一級內(nèi)容類目37個,二級內(nèi)容類目232個,打開了生活方式全景圖。如何抓住消費(fèi)者的心,內(nèi)容營銷不僅僅是一種營銷手段,更是一種品牌與消費(fèi)者之間的溝通與互動方式。
以消費(fèi)者為中心,以內(nèi)容為載體,通過有價值、有吸引力的信息,通過消費(fèi)者喜聞樂見接受的方式,以及雙微小快抖知B等渠道與消費(fèi)者建立情感聯(lián)結(jié),傳遞品牌所倡導(dǎo)的生活理念與價值觀。既可以是產(chǎn)品故事的講述,也可以是品牌文化潛移默化的導(dǎo)入,還可以是消費(fèi)者關(guān)心的社會話題的探討。
通過內(nèi)容整合營銷持續(xù)推廣,企業(yè)可以更深入地了解消費(fèi)者需求,更準(zhǔn)確地把握市場趨勢,從而為產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè)提供有力支持。同時,內(nèi)容營銷還可以增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知與忠誠度,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
找到公司的增強(qiáng)回路:產(chǎn)品、渠道、內(nèi)容的三維聯(lián)動
在“有定”之后,企業(yè)要構(gòu)建增強(qiáng)回路,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長,必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、渠道、內(nèi)容的三維聯(lián)動。這既要求企業(yè)在產(chǎn)品層面持續(xù)創(chuàng)新,提升產(chǎn)品價值;也要求企業(yè)在渠道層面不斷優(yōu)化與整合,增強(qiáng)渠道能力;還要求企業(yè)在內(nèi)容層面結(jié)合新媒介環(huán)境加強(qiáng)營銷推廣,構(gòu)建品牌與消費(fèi)者的深度對話。
知止,而后有定;有定,而后能遠(yuǎn)。
在品牌建設(shè)的道路上,企業(yè)須明確自己的方向與目標(biāo),堅(jiān)定地走下去。通過產(chǎn)品價值的深度挖掘、渠道能力的增強(qiáng)以及內(nèi)容營銷推廣的三維聯(lián)動,構(gòu)建自己的增強(qiáng)回路,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。